Allgemeine KaufbedingungenZweck von undefinedundefined (nachfolgend "die Website"), betrieben von TicketGo OÜ (nachfolgend "undefined"), mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer VAT EE102695614 und Sitz in Sakala tn 7-2, 10141 Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Estland, hat den Hauptzweck, den Nutzern einen Buchungsservice für Aktivitäten ausschließlich über unsere Website anzubieten.Diese allgemeinen Bedingungen sowie gegebenenfalls geltende besondere Bedingungen regeln ausdrücklich das Verhältnis zwischen undefined und Dritten (nachfolgend "Nutzer"), die über das Portal undefined Tickets für undefined buchen oder kaufen.Reservierungen, Zahlungen und Zugangsrichtlinienundefined fungiert ausschließlich als Vermittler für die Buchung von Aktivitäten und Tickets. Die an den Anbieter übermittelten Daten umfassen den Vor- und Nachnamen sowie die E-Mail-Adresse der Person, auf deren Namen die Buchung erfolgt.Eine Registrierung auf undefined ist für eine Buchung nicht erforderlich.
Die Zahlung kann mit Kredit- oder Debitkarte über die von Stripe bereitgestellte Zahlungsplattform erfolgen.
Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du deine Tickets per E-Mail im PDF-Format. Diese Tickets enthalten eine eindeutige Kennung, wie z. B. eine Buchungsnummer oder einen QR-Code, der von undefined generiert wurde. Die Lieferzeiten können je nach Uhrzeit und Nachfrage variieren.
Bitte achte darauf, keine doppelte Buchung vorzunehmen. Wenn du einen Kauf abgeschlossen hast, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, kontaktiere uns umgehend über den Chat oder schreibe an undefined. Alle Buchungsanfragen werden bearbeitet. Wenn du also eine weitere sendest, gehen wir davon aus, dass du zusätzliche Tickets kaufen möchtest und fahren entsprechend fort.
Einschränkungen beim Ticketkauf und VerboteUm unfaire Praktiken beim Ticketkauf zu vermeiden, können Beschränkungen hinsichtlich der maximalen Anzahl an Tickets, die ein Nutzer erwerben kann, sowie Einschränkungen für Kreditkarten und andere Bedingungen festgelegt werden. Diese werden beim Buchungsvorgang deutlich kommuniziert.Diese Einschränkungen werden bei jeder Transaktion überprüft, und der Nutzer wird bei Bedarf entsprechend informiert.Der Weiterverkauf von Tickets wird als Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen betrachtet. undefined behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten, wenn eine Weiterverkaufstätigkeit festgestellt wird.RechnungsstellungDer von undefined erhobene Preis umfasst sowohl die Ticketkosten als auch die Gebühr für die Vermittlungs- und Buchungsdienstleistung. Wenn ein Nutzer eine detaillierte Rechnung wünscht, kann er diese per E-Mail anfordern, indem er die Buchungsnummer und die entsprechenden Rechnungsdaten angibt.WiderrufsrechtGemäß der europäischen Verbraucherschutzverordnung gilt das Widerrufsrecht nicht, wenn die Dienstleistun vollständig oder teilweise erbracht wurde, sofern der Verbraucher vorher ausdrücklich zugestimmt hat und anerkennt, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Vertrag vom Anbieter vollständig erfüllt wurde (d. h. zum Zeitpunkt des Kaufs).Das Widerrufsrecht gilt ebenfalls nicht, wenn ein bestimmter Termin oder Zeitraum für die Leistung festgelegt wurde.RückerstattungenWenn Tickets nicht verfügbar sind, bietet undefined dem Kunden die Möglichkeit, seine Buchung zu ändern. Wenn kein passender Termin gefunden wird, erfolgt eine Rückerstattung, sofern zutreffend.
Stornierungs- oder Rückerstattungsanfragen unterliegen den spezifischen Richtlinien des Dienstleistungs- oder Produktanbieters. Jedes Produkt kann eigene Bedingungen für Änderungen, Stornierungen oder Rückerstattungen enthalten, die nur bearbeitet werden, sobald die entsprechenden Gelder vom Anbieter eingegangen sind.Verantwortung für die Nutzung der EintrittskartenSobald die Tickets an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse des Kunden übermittelt wurden, liegt die Verantwortung für deren Nutzung ausschließlich beim Kunden. Der Kunde muss sicherstellen, dass er die Tickets erhält, herunterlädt und gemäß den Anweisungen verwendet.Wenn der Kunde die Tickets nicht innerhalb von 24 Stunden erhält oder ein Problem auftritt, muss er dies so bald wie möglich per E-Mail an undefined melden.undefined haftet nicht für Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder Missbrauch der Tickets nach deren Zustellung. Wenn der Kunde die gekauften Tickets aus irgendeinem Grund nicht nutzt, übernimmt undefined keine Verantwortung, und es erfolgt weder eine Rückerstattung noch ein Umtausch. Die ordnungsgemäße Nutzung der Tickets liegt in der Verantwortung des Kunden.Kontakt und UnterstützungFür Fragen oder zusätzliche Unterstützung können Nutzer uns über den Chat oder per E-Mail an undefined kontaktieren. Die Antwortzeiten können je nach Uhrzeit und Anfragevolumen variieren.Streitbeilegung und GerichtsbarkeitAlle Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Transaktion über undefined unterliegen dem geltenden Recht und der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Republik Estland.
Im Falle eines Konflikts werden wir mit Sorgfalt und in gutem Glauben verhandeln, um eine faire und ausgewogene Lösung für beide Parteien zu finden.
Du kannst außerdem die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Union nutzen, um Beschwerden im Zusammenhang mit deinem Kauf über den folgenden Link einzureichen.DatenschutzAlle über die TicketGo-Plattform erhobenen personenbezogenen Daten werden von TicketGo OÜ als Verantwortlicher gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und den in der Datenschutzrichtlinie festgelegten Zwecken verarbeitet.
