Γενικοί Όροι ΑγοράςΣκοπός του undefinedΤο undefined (εφεξής "ο ιστότοπος"), που διαχειρίζεται η TicketGo OÜ (εφεξής "undefined"), με αριθμό φορολογικής ταυτότητας VAT EE102695614 και έδρα στη διεύθυνση Sakala tn 7-2, 10141 Kesklinna linnaosa, Ταλίν, Harju maakond, Εσθονία, έχει ως κύριο στόχο να προσφέρει στους χρήστες υπηρεσία κράτησης δραστηριοτήτων αποκλειστικά μέσω του ιστότοπού μας.Οι παρόντες γενικοί όροι, μαζί με οποιουσδήποτε ειδικούς όρους ενδέχεται να ισχύουν, διέπουν ρητά τη σχέση μεταξύ του undefined και τρίτων (εφεξής "χρήστες") που κάνουν κρατήσεις ή αγοράζουν εισιτήρια για το undefined μέσω της πλατφόρμας undefined.Κρατήσεις, Πληρωμές και Οδηγίες ΠρόσβασηςΤο undefined λειτουργεί αποκλειστικά ως μεσάζων για την κράτηση δραστηριοτήτων και εισιτηρίων. Τα απαραίτητα δεδομένα που κοινοποιούνται στον πάροχο περιλαμβάνουν το όνομα, το επώνυμο και τη διεύθυνση email του προσώπου στο όνομα του οποίου γίνεται η κράτηση.Δεν απαιτείται εγγραφή στο undefined για να γίνει κράτηση.
Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω της πλατφόρμας πληρωμών που παρέχει η Stripe.
Μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή, θα λάβεις τα εισιτήριά σου μέσω email σε μορφή PDF. Αυτά τα εισιτήρια θα περιλαμβάνουν έναν μοναδικό αναγνωριστικό κωδικό, που μπορεί να είναι είτε ο κωδικός κράτησης είτε ένας QR κωδικός εκδοθείς από το undefined. Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την ώρα και τη ζήτηση.
Βεβαιώσου ότι δεν κάνεις διπλή κράτηση. Εάν έχεις ολοκληρώσει μια αγορά αλλά δεν έχεις λάβει το email επιβεβαίωσης, επικοινώνησε άμεσα μαζί μας μέσω chat ή στέλνοντας email στο undefined. Όλα τα αιτήματα κράτησης επεξεργάζονται, οπότε αν στείλεις δεύτερο, θα θεωρήσουμε ότι επιθυμείς να αγοράσεις επιπλέον εισιτήρια και θα ενεργήσουμε αναλόγως.
Περιορισμοί στην Αγορά Εισιτηρίων και ΑπαγορεύσειςΓια την αποφυγή αθέμιτων πρακτικών κατά την αγορά εισιτηρίων για κάθε εκδήλωση, μπορεί να τεθούν όρια στον μέγιστο αριθμό εισιτηρίων που μπορεί να αγοράσει ένας χρήστης, καθώς και περιορισμοί σχετικά με πιστωτικές κάρτες και άλλους όρους, οι οποίοι θα κοινοποιούνται σαφώς κατά τη διαδικασία κράτησης. Οι περιορισμοί αυτοί θα ελέγχονται σε κάθε συναλλαγή και, όπου χρειάζεται, θα ενημερώνεται καταλλήλως ο χρήστης.
Η μεταπώληση εισιτηρίων θεωρείται παραβίαση των όρων και προϋποθέσεών μας. Το undefined διατηρεί το δικαίωμα να λάβει τα κατάλληλα νομικά μέτρα εάν εντοπιστεί δραστηριότητα μεταπώλησης.ΤιμολόγησηΗ τιμή που χρεώνει το undefined περιλαμβάνει τόσο το κόστος του εισιτηρίου όσο και την αμοιβή για τις υπηρεσίες μεσολάβησης και διαχείρισης της κράτησης. Εάν κάποιος χρήστης επιθυμεί αναλυτικό τιμολόγιο, μπορεί να το ζητήσει μέσω email, παρέχοντας τον αριθμό κράτησης και τα σχετικά στοιχεία τιμολόγησης.Δικαίωμα ΥπαναχώρησηςΌπως ορίζεται από την ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται όταν η υπηρεσία έχει εκτελεστεί πλήρως ή μερικώς, υπό την προϋπόθεση ότι ο καταναλωτής έχει δώσει προηγούμενη και ρητή συγκατάθεση και έχει αναγνωρίσει ότι χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις η σύμβαση έχει πλήρως εκτελεστεί από τον πωλητή (δηλαδή κατά την αγορά).Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει επίσης όταν έχει καθοριστεί συγκεκριμένη ημερομηνία ή χρονική περίοδος για την παροχή της υπηρεσίας.Επιστροφές ΧρημάτωνΕάν τα εισιτήρια δεν είναι διαθέσιμα, το undefined θα προσφέρει στον πελάτη την επιλογή να τροποποιήσει την κράτηση. Αν δεν βρεθεί κατάλληλη ημερομηνία, θα προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων, όπου αυτό ισχύει.
Αιτήματα ακύρωσης ή επιστροφής χρημάτων υπόκεινται στις ειδικές πολιτικές του παρόχου της υπηρεσίας ή του προϊόντος. Κάθε προϊόν μπορεί να έχει ειδικούς όρους που διέπουν τη διαδικασία τροποποίησης, ακύρωσης ή επιστροφής χρημάτων, και αυτά θα διεκπεραιώνονται μόνο όταν έχουν παραληφθεί τα αντίστοιχα ποσά από τον πάροχο.Ευθύνη για τη Χρήση των ΕισιτηρίωνΑφού τα εισιτήρια αποσταλούν στον πελάτη μέσω του email που παρείχε κατά την αγορά, η ευθύνη για τη χρήση τους βαραίνει αποκλειστικά τον πελάτη. Ο πελάτης οφείλει να διασφαλίσει ότι έλαβε, κατέβασε και χρησιμοποίησε τα εισιτήρια σύμφωνα με τις παρεχόμενες οδηγίες.Εάν ο πελάτης δεν λάβει τα εισιτήρια εντός 24 ωρών ή αντιμετωπίσει οποιοδήποτε πρόβλημα, θα πρέπει να το αναφέρει το συντομότερο δυνατό γράφοντας στο undefined.Το undefined δεν φέρει καμία ευθύνη για απώλεια, κλοπή, φθορά ή κακή χρήση των εισιτηρίων μετά την παράδοσή τους. Αν ο πελάτης δεν χρησιμοποιήσει τα αγορασμένα εισιτήρια για οποιονδήποτε λόγο, το undefined δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν θα προσφερθεί επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή. Είναι ευθύνη του πελάτη να διαχειριστεί σωστά τη χρήση των εισιτηρίων.Επικοινωνία και ΥποστήριξηΓια οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα για πρόσθετη βοήθεια, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν μαζί μας μέσω της συνομιλίας ή γράφοντας στο undefined. Οι χρόνοι απόκρισης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την ώρα και τη ζήτηση.Επίλυση Διαφορών και ΔικαιοδοσίαΟποιαδήποτε διαφορά προκύψει από συναλλαγή με το undefined διέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία και υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Δημοκρατίας της Εσθονίας.
Σε περίπτωση διαφοράς, θα ενεργήσουμε με επιμέλεια και καλή πίστη για την επίτευξη μιας δίκαιης και ισότιμης συμφωνίας για τα δύο μέρη.Μπορείς επίσης να χρησιμοποιήσεις την Πλατφόρμα Επίλυσης Διαφορών στο Διαδίκτυο (ODR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης για να υποβάλεις καταγγελίες σχετικά με την αγορά σου στον ακόλουθο σύνδεσμο.Προστασία ΔεδομένωνΌλα τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω της πλατφόρμας TicketGo θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από την TicketGo OÜ, ως υπεύθυνος επεξεργασίας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και για τους σκοπούς που ορίζονται στην Πολιτική Απορρήτου.
