Termini Generali di AcquistoFinalità di undefinedundefined (di seguito, "il sito web"), gestito da TicketGo OÜ (di seguito, "undefined"), con numero di partita IVA EE102695614 e sede legale in Sakala tn 7-2, 10141 Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Estonia, ha come obiettivo principale quello di offrire agli utenti un servizio di prenotazione di attività esclusivamente attraverso il nostro sito web.
Le presenti condizioni generali, insieme a eventuali condizioni particolari applicabili, regolano espressamente il rapporto tra undefined e terzi (di seguito, "utenti") che prenotano o acquistano biglietti per undefined tramite il portale undefined.Prenotazioni, Pagamenti e Istruzioni di Accessoundefined agisce esclusivamente come intermediario per la prenotazione di attività e biglietti. I dati necessari condivisi con il fornitore includono nome, cognome e indirizzo e-mail della persona a nome della quale viene effettuata la prenotazione.Non è necessario registrarsi su undefined per effettuare una prenotazione.
Il pagamento può essere effettuato con carte di credito o debito tramite la piattaforma di pagamento fornita da Stripe.
Una volta completato il pagamento, riceverai i tuoi biglietti via e-mail in formato PDF. I biglietti includeranno un identificativo unico, che potrà essere il numero di prenotazione o un codice QR emesso da undefined. I tempi di consegna possono variare in base all'orario e alla domanda.
Assicurati di non duplicare la tua prenotazione. Se hai completato un acquisto ma non hai ricevuto l'e-mail di conferma, contattaci immediatamente via chat o scrivendo a undefined. Tutte le richieste di prenotazione vengono elaborate, quindi se ne invii un’altra, considereremo che desideri acquistare ulteriori biglietti.
##Limitazioni e Divieti nell'Acquisto di Biglietti
Per evitare pratiche scorrette nell'acquisto dei biglietti per ciascun evento, potranno essere stabilite limitazioni sul numero massimo di biglietti che un utente può acquistare, nonché restrizioni relative a carte di credito e altre condizioni, che saranno chiaramente comunicate al momento della prenotazione.
Tali limitazioni saranno verificate per ogni transazione e, se del caso, l'utente sarà adeguatamente informato.
La rivendita dei biglietti sarà considerata una violazione dei nostri termini e condizioni. undefined si riserva il diritto di intraprendere azioni legali qualora vengano rilevate attività di rivendita.FatturazioneIl prezzo addebitato da undefined include sia il costo del biglietto sia il costo per il servizio di intermediazione e gestione della prenotazione. Se un utente desidera ricevere una fattura dettagliata, può richiederla via e-mail, fornendo il numero di riferimento della prenotazione e i dati di fatturazione corrispondenti.Diritto di RecessoCome previsto dalla normativa europea a tutela dei consumatori, il diritto di recesso non si applica qualora il servizio sia stato eseguito totalmente o parzialmente, a condizione che il consumatore abbia dato previo consenso esplicito e abbia riconosciuto di perdere il diritto di recesso una volta che il contratto sia stato completamente eseguito dal venditore (cioè al momento dell'acquisto).Il diritto di recesso non si applica nemmeno quando è stata stabilita una data o un periodo specifico per la prestazione del servizio.RimborsiSe i biglietti non sono disponibili, undefined offrirà al cliente l'opzione di modificare la prenotazione. Se non si trova una data adatta, verrà emesso un rimborso, se previsto.Le richieste di cancellazione o rimborso sono soggette alle politiche specifiche del fornitore del servizio o prodotto. Ogni prodotto può includere condizioni particolari che regolano il processo di modifica, cancellazione o rimborso, e queste saranno trattate solo dopo aver ricevuto i fondi corrispondenti dal fornitore.Responsabilità per l'Uso dei BigliettiUna volta che i biglietti sono stati inviati al cliente all'indirizzo e-mail fornito durante l'acquisto, la responsabilità per il loro utilizzo ricade esclusivamente sul cliente. Il cliente deve assicurarsi di ricevere, scaricare e utilizzare correttamente i biglietti secondo le istruzioni fornite.Se il cliente non riceve i biglietti entro 24 ore o riscontra un problema, deve comunicarcelo il prima possibile scrivendo a undefined.undefined non è responsabile in caso di perdita, furto, danneggiamento o uso improprio dei biglietti una volta consegnati. Se il cliente non utilizza i biglietti acquistati per qualsiasi motivo, undefined non sarà responsabile e non verrà offerto alcun rimborso né cambio. È responsabilità del cliente gestire correttamente l'utilizzo dei biglietti.Contatto e AssistenzaPer qualsiasi domanda o richiesta di assistenza, gli utenti possono contattarci tramite la chat o scrivendo a undefined. I tempi di risposta possono variare in base all’orario e al volume delle richieste.Risoluzione delle Controversie e GiurisdizioneQualsiasi controversia derivante da una transazione con undefined sarà regolata dalla legislazione applicabile ed esclusivamente soggetta alla giurisdizione dei tribunali della Repubblica di Estonia.
In caso di conflitto, agiremo con diligenza e negozieremo in buona fede per raggiungere un accordo equo e giusto per entrambe le parti.È inoltre possibile utilizzare la Piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (ODR) dell'Unione Europea per presentare reclami relativi all'acquisto tramite il seguente link.Protezione dei DatiTutti i dati personali raccolti tramite la piattaforma TicketGo saranno trattati da TicketGo OÜ, in qualità di responsabile del trattamento, in conformità con la normativa sulla protezione dei dati applicabile e per le finalità indicate nella Politica sulla Privacy.
