Termos Gerais de CompraFinalidade de undefinedundefined (doravante, "o site"), operado por TicketGo OÜ (doravante, "undefined"), com número de identificação fiscal VAT EE102695614 e sede em Sakala tn 7-2, 10141 Kesklinna linnaosa, Tallin, Harju maakond, Estônia, tem como principal objetivo oferecer aos usuários um serviço de reserva de atividades exclusivamente através do nosso site.Estas condições gerais, juntamente com quaisquer condições particulares que possam ser aplicadas, regulam de forma expressa a relação entre undefined e terceiros (doravante, "usuários") que reservem ou adquiram ingressos para undefined através do portal undefined.Reservas, Pagamentos e Instruções de Acessoundefined atua unicamente como intermediário para a reserva de atividades e ingressos. Os dados necessários compartilhados com o fornecedor incluem o nome, sobrenome e endereço de e-mail da pessoa em cujo nome a reserva é feita.Não é necessário registrar-se em undefined para realizar uma reserva.
O pagamento pode ser realizado com cartões de crédito ou débito através da plataforma de pagamento fornecida pela Stripe.
Uma vez concluído o pagamento, você receberá seus ingressos por e-mail em formato PDF. Esses ingressos incluirão um identificador único, que pode ser o número da reserva ou um código QR emitido por undefined. Os prazos de entrega podem variar dependendo do horário e da demanda.
Certifique-se de não duplicar sua reserva. Se você concluiu uma compra, mas não recebeu o e-mail de confirmação, entre em contato imediatamente pelo chat ou escrevendo para undefined. Todos os pedidos de reserva são processados; portanto, se você enviar outro, entenderemos que deseja adquirir ingressos adicionais e agiremos de acordo.
##Limitações e Proibições na Compra de Ingressos
Para evitar práticas injustas na compra de ingressos para cada evento, podem ser estabelecidas limitações na quantidade máxima de ingressos que um usuário pode adquirir, bem como restrições sobre cartões de crédito e outras condições, que serão claramente comunicadas no momento da reserva.
Essas limitações serão verificadas em cada transação e, quando aplicável, o usuário será devidamente informado.
A revenda de ingressos será considerada uma infração aos nossos termos e condições. undefined reserva-se o direito de tomar as medidas legais cabíveis caso sejam detectadas atividades de revenda.FaturamentoO preço cobrado por undefined inclui tanto o custo do ingresso quanto a taxa pelo serviço de intermediação e gestão da reserva. Se o usuário desejar receber uma fatura detalhada, poderá solicitá-la por e-mail, fornecendo o número da reserva e os dados de faturamento correspondentes.Direito de ArrependimentoConforme estabelecido na legislação europeia de proteção ao consumidor, o direito de arrependimento não se aplica quando o serviço tiver sido executado total ou parcialmente, desde que o consumidor tenha dado consentimento prévio e expresso e reconheça que perderá o direito de arrependimento uma vez que o contrato tenha sido totalmente executado pelo vendedor (ou seja, no momento da compra).Além disso, o direito de arrependimento não se aplica quando tiver sido estabelecida uma data ou período específico para a prestação do serviço.DevoluçõesCaso os ingressos não estejam disponíveis, undefined oferecerá ao cliente a opção de modificar sua reserva. Se não for encontrada uma data adequada, será feito o reembolso, quando aplicável.Especificamente, os pedidos de cancelamento ou reembolso estarão sujeitos às políticas específicas do fornecedor do serviço ou produto. Cada produto pode conter condições particulares que regem o processo de modificação, cancelamento ou reembolso, e estes só serão processados após o recebimento dos fundos correspondentes do fornecedor.Responsabilidade pelo Uso dos IngressosUma vez que os ingressos tenham sido enviados ao cliente por meio do e-mail fornecido durante o processo de compra, a responsabilidade sobre seu uso recai exclusivamente sobre o cliente. O cliente deve garantir o recebimento, download e uso correto dos ingressos conforme as instruções fornecidas.Se o cliente não receber os ingressos no prazo de 24 horas ou tiver algum problema, deverá comunicar o ocorrido o mais rápido possível escrevendo para undefined.undefined não se responsabiliza por perda, roubo, dano ou uso indevido dos ingressos uma vez entregues. Se o cliente não utilizar os ingressos adquiridos por qualquer motivo, undefined não será responsável e não oferecerá reembolso ou troca. A responsabilidade pelo uso adequado dos ingressos é exclusivamente do cliente.Contato e SuportePara qualquer dúvida ou solicitação de assistência adicional, os usuários podem entrar em contato conosco via chat ou escrevendo para undefined. Os tempos de resposta podem variar de acordo com o horário e a demanda.Resolução de Conflitos e JurisdiçãoQualquer disputa decorrente de uma transação com undefined será regida pela legislação aplicável e estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais da República da Estônia.Em caso de conflito, atuaremos com diligência e negociaremos de boa fé para alcançar um acordo justo e equitativo para ambas as partes.Você também pode utilizar a Plataforma de Resolução de Litígios Online (ODR) da União Europeia para registrar reclamações relacionadas à sua compra através do seguinte link.Proteção de DadosTodos os dados pessoais coletados através da plataforma TicketGo serão tratados pela TicketGo OÜ, como responsável pelo tratamento, de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável e com os objetivos estabelecidos na Política de Privacidade.
